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看新时代支付平台的发展趋势

2015年1月19日

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支付平台不再是媒体张口闭口的话题了。因为人们相信他们已经破解了代码,并解决了支付平台中的一个难题。至少AngelList上的1500多家支付平台初创公司是这么认为的。

  考虑到去年整个技术圈都在讨论新的支付平台技术,比如One Touch和Apple Pay,人们很容易认为,数字支付已然成为支付主流。

  要真这么想,那就很傻很天真了。铁铮铮的数据可以告诉你,即使是在这个不可否认的数字时代,85%的交易仍是现金为主。

  但是这都是过去。支付平台产业在2014年已经开始发生变化。并且我坚定地认为认证技术的改革、越来越多的网上购物以及NFC技术等等因素,都将我们推向一个更数字化的支付领域,2015年就是这一切发生的转折点。

  无需密码的认证方式将推动移动支付平台的发展

  在人手一部智能手机甚至更多移动设备的时代,居然只有1%左右的交易是在移动设备上完成,这个数据令人难以接受但却是事实。但是我认为情况正在发生改变,新的认证方式将在2015年进一步推动移动购物和支付。

  作为消费者,我们当然希望整个购物和支付过程既便捷又安全。新的支付技术完全可以做到这一点——在支付的时候无需输入密码或者信用卡信息。这种更加安全的隐形支付方式已经在影响我们的生活,比如在Uber上叫车,在AirBnB上租房,或者跟朋友大快朵颐后用Venmo转账平分账单等等。但是,仅这样还不够,我们需要更多的公司和服务加入到这个全新的支付盛会。

  随着频繁的安全系统漏洞事故的发生,企业理所当然地需要重新评估他们的安全系数。没有人喜欢输入信用卡卡号,而把信用卡的信息分享给销售者更是一个十分不安全的行为。但是这只是顾虑的一部分,认证方式才是最重要的因素。

  密码不好记,更何况在多个网站重复使用相同的密码也很不安全。

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  所以,苹果和三星的最新智能手机和平板都采取了指纹认证以保证数据安全,一键手机支付已然成为可能。在2015年,所有企业的定位都将是把认证方式和购物流程做得更加便捷和安全。

最近我们已经看到阿里巴巴和智能手机生产商华为合作,联手打造支持指纹认证支付。紧接着,苹果向第三方应用开放Touch ID。这个月,FIDO联盟(线上快速身份验证联盟)发布了开放认证标准1.0,所以毫无疑问,在未来的一年里,我们可以想想密码逐渐淡出视线,登陆系统却变得更加安全可靠。

Frost&Sulivan预测到2017年,全球附带生物识别技术的智能手机用户有望达到4.71亿。所以当我们把所有的信息碎片拼接到一起后,不难想象到下一个购物狂欢季,疯狂的采购吧,65英寸大屏高清数码电视剧手指轻轻一按就带回家!再也不用担心忘记密码担心信用卡信息泄露了!

社交平台购物化

上街购物怎么可能单独一个人去呢?那多无聊。就算不凑巧只能一个人去逛街,我们也是手机不离手,看到什么值得买的或者想买的就发送给朋友一起分享。但奇怪的是,网上购物却仿佛是是一个人的活动。

在2000年中旬,Facebook和Twitter走进我们的生活,给我们提供了一个分享平台。我们可以和任何人讨论我们的喜好,以及更多的个人偏好。今天,仅Facebook就有13亿全球用户。大量的用户和大量的数据信息,却没有购物,似乎大把的机会在流失。Facebook和Twitter也认识到了这一点。所以我们可以看到这两家社交平台在今年开始引入“购物”模块(直接在网站内购物)。

然后我们还有类似Pinterest的应用可以帮助我们分享和发现我们感兴趣的产品,围绕这些产品的讨论,我们可以看到巨大的商机。Instagram也不再只关注普通的照片分享功能,引入了品牌照片分享,这正是用户喜闻乐见的。所有发生在社交网络和应用的改变都在为零售商创造新的销售机会。

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  NFC将成为主流

从2014年的形势来看,NFC技术在美国有逐渐流行的趋势(NFC在其他国家或地区早已采用多年)。你可能会疑惑为什么两年前无人问津的技术现在就突然流行起来了呢?

目前,全美只有2%的零售商具备支持近距离支付功能既NFC技术的销售系统,而全国大约有900万家零售商。更新硬件的成本并不是所有零售商都有能力负担,而且没有用户需求也就没有必要大费周章。许多的消费者都没有在他们的手机上尝试过NFC支付平台,比如Apple Pay、Softcard以及Google Wallet。而三年后,也只有20%的Android机用户在使用Gingerbread,这还是Android系统上第一个可用的HCE NFC。

到2015年,NFC技术的应用环境将有巨大的改变。在美国,越来越多的零售商店支持Matercard和Visa支付,这是一场芯片和PIN码技术与传统的磁条卡技术的较量。由于银行卡网络声明到2015年10月,会对那些还没有采用新标准的零售商以欺诈起诉,所以大多数的零售商都不得不重新审视他们的POS系统,不放过任何一个可以改进的空间。

我们还可以看到为了鼓励消费者使用近距离支付功能,各大公司也是挖空心思拼了命的找办法。消费者需要一些额外的推动力才足以让他们在商店愿意拿出手机尝试新的支付办法——无论是出于安全还是提供一体化服务——只要能让他们意识到手机支付是未来不可或缺的一部分,就像几个世纪前电视机刚问市的时候的情形。

NFC技术的普及,显然需要零售商和智能手机用户的共同努力。虽然前路漫漫,但改变正在发生,我们值得期待。

2015,当越来越多的支付方式趋于数字化之后……

2014年是一个转折点,在这一年越来越多的支付平台实现了数字化。不少的移动支付平台也摒弃了繁琐的密码保护,已有的技术已经使得移动支付更加便捷安全。我们清楚这一点,因为我们正在使用这些数字化的支付平台。我们中的大多数活跃在社交网络平台上,当我们越来越多地分享我们的需求,我们也越容易快速地购买到看中的产品。

随着零售商和消费者们不断地把这些新的移动支付和线上购物体验带到日常生活中,越来越多的人会受到影响慢慢开始使用近距离支付(NFC),改变传统的支付方式指日可待。

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